Moc děkujeme za zájem o naše boty!
Jak dlouho to potrvá? Buďte prosím trpěliví, pokud nejsou Vámi vybrané boty skladem, tak je budeme teprve šít a to nejde uspěchat. Počítejte tedy prosím s dodací dobou cca 3 týdny v závislosti na aktuálním vytížení, máme čím dál více objednávek a nechceme, aby kvantitou utrpěla kvalita.
Potřebujete boty mít na nějaký konkrétní termín? Napište nám to!
Děkujeme za podporu ♥
Dopravu našich bot k vám zajišťují dopravci PPL, Česká pošta a Zásilkovna. PPL patří mezi nejspolehlivějšího dopravce s přijatelnými cenami. U každého produktu naleznete v modrém kolečku dole odkaz s informacemi o ceně dopravy.
Platit za zboží můžete buď převodem, nebo na dobírku. Po vyexpedování objednávky vám přijde email s číslem balíčku a odkazem pro jeho sledování. Ceny poštovného naleznete níže v tabulce.
POŠTOVNÉ NA NAŠEM E-SHOPU V ČR
POŠTOVNÉ NA SLOVENSKO
Naše výrobky posíláme i na Slovensko přepravní službou PPL. Za objednávku můžete zaplatit i v Eurech.
OSOBNÍ ODBĚR V JABLONCI NAD NISOU
Boty si po domluvě můžete přijít vyzvednout přímo v sídle naší firmy v Jablonci nad Nisou na adrese Měsíční 33, Jablonec n N. 466 01 a to za předpokladu že máte objednávku zaplacenou převodem. Cena zboží se při osobním odběru nenavyšuje o poštovné ani balné.
Všechny naše boty před odesláním nejprve uložíme do krabiček a poté balíme do nových pevných klopových krabic. Snažíme se dělat vše pro to, abyste zásilku obdrželi v pořádku a byli maximálně spokojení, bohužel i tak se občas může stát, že zásilka dorazí poškozená. V takovém případě nás prosím kontaktujte a celou záležitost společně vyřešíme tak, abyste byli spokojeni. Spokojený zákazník je pro nás prioritou a odrazem naší dobře odvedené práce.
K reklamaci přistupujeme se vší odpovědností a péčí. Většinou se snažíme všem zákazníkům vyjít vstříc a boty opravit.
JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI?
Informujete nás emailem o reklamaci zboží. Vyplňte reklamační list. Popište vadu zboží co nejpodrobněji. Reklamační list vytiskněte a podepište. Reklamační list vložte do zásilky spolu s daňovým dokladem a reklamovaným zbožím. Celou zásilku odešlete na naši adresu: Ing. Václav Luks, Měsíční 33, Jablonec n. N. 466 01
ZÁRUČNÍ DOBA
Záruční doba je u našich výrobků standardních 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží.
Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze nebo mechanickým poškozením.
Poškození při nevhodném používání, nesprávné manipulaci nebo úmyslné poškození nelze brát jako nárok na reklamaci. Záruka se dále nevztahuje na běžné opotřebení.
POTVRZENÍ ZÁRUKY
K uplatnění záruky je nejvhodnější daňový doklad, který zasíláme spolu se zbožím. Nesmí být starší 24měsíců.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ
Zboží objednané v internetovém obchodě, dodané dopravcem a zaplacené zákazníkem je možné v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. do 14 dnů od převzetí zboží vrátit prodejci (vztahuje se pouze na soukromé osoby). Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v souladu s § 53 odst. 8 občanského zákoníku v případě zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (na míru). Vzhledem k tomu, zboží na míru nemůžeme přijmout k vrácení.
Odstoupit od smlouvy lze za následujících podmínek:
Doručit zboží na naši adresu společně s přiloženým písemným vyjádřením zákazníka o odstoupení od kupní smlouvy a vyznačeným číslem účtu, na který má být provedena úhrada za vrácené zboží. Kontaktujte nás předem. Zboží odeslané a doručené zpět na adresu prodávajícího, nesmí být použité, musí být nepoškozené, s dokladem o koupi. Zboží prosím nezasílejte na dobírku, nebude převzato. Vrácená částka je vždy počítána s cenou dopravy, pokud byla účtována při objednání a dodání zboží.
REKLAMAČNÍ LIST
Reklamační list si můžete stáhnout zde: Reklamační list
